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Le service 3D Secure assure une protection maximale contre l'utilisation non autorisée de la carte Visa lors d'achats en ligne. Cette fonctionnalité supplémentaire est gratuite et sera disponible pour les titulaires de carte Visa à compter du 5 octobre 2015.

Pour tous les achats en ligne sur le site Internet d'un commerçant qui prend en charge la technologie 3D Secure, le titulaire de la carte sera invité à fournir un mot de passe unique qui lui sera envoyé sur son téléphone mobile par RCB via SMS. Le numéro de téléphone mobile utilisé pour les notifications SMS est celui enregistré pour le service de notification par SMS. Des informations complémentaires peuvent être obtenues auprès de n'importe quelle succursale de la Banque, ou par l'intermédiaire de RCB Telephone Banking.

Le protocole 3D Secure fournit une couche de sécurité supplémentaire pour les paiements en ligne et garantit que les cartes ne sont pas utilisées sans autorisation.

Les instructions sur la façon de traiter les paiements en ligne via des sites Internet prenant en charge la technologie 3D Secure sont fournies ci-dessous:

1. Entrez les détails de votre carte dans la fenêtre de paiement.

2. Vous serez automatiquement redirigé vers le site Internet sécurisé de RCB Bank Ltd https://acs.rcbcy.com/. La Banque vous enverra immédiatement un mot de passe unique via SMS (le mot de passe reste valable pendant 3 minutes). 

3. Entrez le mot de passe dans une fenêtre dédiée sur le site Internet de la Banque. Si le mot de passe n'a pas été saisi correctement, la Banque vous enverra un nouveau mot de passe par SMS.

4. Une fois le mot de passe entré avec succès, vous serez redirigé vers le site Internet du marchand afin de finaliser le processus de paiement. 

Si le mot de passe n'a pas été saisi correctement 3 fois de suite, il ne vous sera plus possible de payer avec votre carte Visa sur le site Internet d'un marchand prenant en charge 3D Secure. En attendant, la carte peut être utilisée pour toutes les autres transactions, y compris le retrait d'espèces dans un guichet automatique, l'achat de biens et services par le biais de terminaux POS, etc. Afin de réactiver 3D Secure, vous devrez contacter RCB Telephone Banking.

Veuillez noter que les paiements en ligne par l'intermédiaire de sites Internet qui ne prennent pas en charge le service 3D Secure sont traités de façon standard et ne nécessitent pas un mot de passe unique.

La technologie 3D Secure est proposée aux titulaires de carte Visa dans le cadre du programme international «Verified by VISA». Le logo suivant est généralement affiché sur les sites participant au programme:

Pour tout renseignement complémentaire, vous pourrez contacter RCB Telephone Banking au 800 62 722 (gratuit au Luxembourg) ou +357 25 355722 (pour les appels depuis l'étranger).

Meilleures salutations,

RCB Bank Ltd