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Chers clients​,

RCB Bank Ltd cherche constamment à améliorer la qualité de son service à la clientèle et est heureuse d'annoncer le lancement d'un nouveau service baptisé RCB Telephone Banking.

RCB Telephone Banking vous donne accès à des informations sur vos comptes et la possibilité de réaliser toute une série de transactions bancaires à distance par téléphone à partir de n'importe quel endroit dans le monde. Le service est assuré par une équipe dédiée, en anglais, russe et grec.

RCB Telephone Banking est disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h (heure de Luxembourg) et accessible aux numéros de téléphone suivants: 

800 62 722 (gratuit au Luxembourg)
+357 25 355 722 (pour les appels depuis l'étranger)

Possibilités offertes par RCB Telephone Banking

Support d'information complet sur:

• Les produits et services de la Banque, ainsi que les conditions générales qui les régissent;
• Les adresses et heures d'ouverture des succursales et des guichets automatiques de la Banque;
• Le solde réel des comptes et des cartes bancaires;
• L'historique et l'état actuel des transactions;
• Le pourcentage de la limite de crédit utilisée sur votre carte;
• Les dépôts et taux d'intérêt applicables;
• Les taux de change pour la conversion des devises.

Transactions disponibles par l'intermédiaire de RCB Telephone Banking:

• Transferts entre vos comptes;
• Réapprovisionnement de la carte RCB;
• Conversion de devises;
• Transfert de fonds sur les comptes d'autres clients de RCB à partir d'une liste préétablie de bénéficiaires;
• Augmentation ou diminution du montant d'un dépôt à terme.

Services complémentaires:

• Activation ou blocage d'une carte RCB;
• Modification des limites quotidiennes et/ou des limites de retrait d'espèces sur votre carte de banque principale ou supplémentaire;
• Modification des paramètres des notifications par SMS sur les cartes RCB;
• Assistance pour d'autres questions liées aux produits et services de la Banque;
• Transmission des commentaires et suggestions concernant la qualité des services proposés par la Banque.

Les services de transactions bancaires offerts par RCB Telephone Banking ne sont disponibles que pour les personnes ayant souscrit au service RCB Online Banking.

Des informations supplémentaires concernant les services proposés par l'intermédiaire de RCB Telephone Banking peuvent être obtenus auprès des agences de la Banque, sur le site Internet de la Banque ou en appelant le 800 62 722 (gratuit au Luxembourg) ou le +357 25 355 722 (pour les appels depuis l'étranger).

Meilleures salutations,
RCB Bank Ltd