RCB Digital Wallet

L’application RCB Digital Wallet (porte-monnaie numérique RCB) pour Android est un nouveau membre de la famille d'applications mobiles de RCB Bank. Il permet d'ajouter et d'utiliser des cartes de RCB sous forme numérique dans l'appareil mobile.

Vous disposez désormais d'un moyen de paiement simple et sécurisé avec votre téléphone portable partout dans le monde où les paiements sans contact sont acceptés. Vous avez uniquement besoin d’un smartphone Android doté de fonctionnalités NFC.

Comment cela fonctionne-t-il ?

RCB Digital Wallet utilise la technologie NFC (Near Field Communication) mobile sur les smartphones Android afin d’échanger en toute sécurité des données entre le téléphone et un terminal de paiement sans contact.

Vous devez uniquement placer votre téléphone sur le terminal de paiement sans contact et votre carte RCB sera débitée pour la transaction.

Vous recevrez une notification comportant tous les détails de paiement lorsque la transaction sera terminée et vous pourrez consulter vos 10 dernières transactions dans le RCB Digital Wallet.

RCB Digital Wallet - How to get started

Avantages de l'utilisation de RCB Digital Wallet
  • Sécurité - seules les données numériques de la carte sont utilisées pour l'achat
  • Paiements rapides et faciles - vous n'avez pas besoin d'entrer le code PIN sur le terminal
  • Possibilité d'enregistrer jusqu'à 10 cartes RCB
  • Praticité - inutile d'avoir une carte bancaire sur soi
  • Contrôle total - vous gardez la trace de toutes les transactions sur votre relevé de compte de carte RCB
Foire aux questions
Qu'est-ce que RCB Digital Wallet?

RCB Digital Wallet est une application de paiement mobile qui vous permet de configurer vos cartes RCB personnelles ou d'entreprise éligibles sur votre ou vos téléphones Android afin d’effectuer des paiements avec votre téléphone dans tout magasin acceptant les paiements sans contact utilisant la technologie NFC (Near Field Communication). Les paiements sont rapides et sécurisés.

Comment fonctionne RCB Digital Wallet?

Le Porte-monnaie numérique RCB utilise la technologie NFC (Near Field Communication) mobile permettant d’échanger en toute sécurité des données entre votre téléphone et un terminal de paiement sans contact.

Quels téléphones peuvent être utilisés pour RCB Digital Wallet?

Le Porte-monnaie numérique RCB est pris en charge sur différents modèles d'appareils Android avec des systèmes d'exploitation de 7 ou plus dotés de la fonctionnalité NFC.

Quelles cartes peuvent être utilisées dans RCB Digital Wallet?

Les cartes Mastercard de débit personnelles et d'entreprise de RCB peuvent être inscrites dans RCB Digital Wallet pour effectuer des paiements mobiles. Seules les cartes RCB actives avec service SMS-Notice connecté sont acceptées par le porte-monnaie numérique RCB.

À quoi sert la carte numérique dans RCB Digital Wallet?

La carte numérique possède une identification unique et constitue une copie numérique de votre carte plastique, dotée des mêmes paramètres. Elle est créée afin de garantir que les paiements effectués avec votre téléphone sont sécurisés et que les données de votre carte sont en sécurité. Vous pourrez voir toutes les transactions effectuées à l'aide RCB Digital Wallet sur votre relevé de compte de carte.

Où puis-je effectuer des paiements mobiles à l'aide de RCB Digital Wallet?

Vous pouvez effectuer des paiements à l'aide du Porte-monnaie numérique RCB chez tout commerçant acceptant les paiements sans contact.

Comment puis-je effectuer des paiements mobiles à l'aide de RCB Digital Wallet?

Lancez l'application, connectez-vous et tapez pour payer: Lancez l'application RCB Digital Wallet et connectez-vous à l'aide d'un code d'accès ou de votre empreinte digitale (si elle est prise en charge par téléphone et activée dans l'application), ensuite placez le dos de votre téléphone sur le terminal sans contact.

Veuillez vérifier le terminal sans contact du commerçant pour confirmer que votre paiement a bien été effectué.

Puis-je utiliser RCB Digital Wallet pour traiter un remboursement?

Oui, vous pouvez utiliser RCB Digital Wallet pour traiter un remboursement comme vous le feriez avec votre carte physique. Lancez l'application et connectez-vous à l'aide d'un mot de passe ou de votre empreinte digitale (si cette fonction est prise en charge par téléphone et activée dans l'application) avant de placer le dos de votre téléphone sur le terminal sans contact pour que le remboursement soit traité.

Comment puis-je supprimer une carte dans RCB Digital Wallet?

Vous pouvez supprimer votre carte RCB de l'application à l'aide de conseils simples dans RCB Digital Wallet à tout moment. Vous pouvez également appeler RCB Telephone Banking pour désactiver votre ou vos cartes RCB.

Puis-je utiliser RCB Digital Wallet pour acheter en ligne?

Non. RCB Digital Wallet n'est disponible que pour les transactions mobiles effectuées dans des terminaux sans contact à Luxembourg et à l'étranger.

Puis-je utiliser RCB Digital Wallet sur plusieurs appareils?

Le Porte-monnaie numérique RCB peut être utilisé en même temps sur différents appareils Android éligibles. Vous pouvez utiliser n'importe lequel d'entre eux pour effectuer des paiements mobiles s'ils sont éligibles.

Combien de cartes RCB puis-je inscrire dans RCB Digital Wallet?

Le Porte-monnaie numérique RCB vous permet d'inscrire jusqu'à 10 cartes RCB. Vous pouvez sélectionner l'une de ces options dans l'application pour effectuer des paiements mobiles.

Que se passe-t-il avec RCB Digital Wallet si j'entre un mauvais mot de passe lors de la connexion?

Si vous entrez un code d'accès incorrect 3 fois lorsque vous payez avec votre téléphone, la connexion à RCB Digital Wallet sera verrouillée. Appelez RCB Telephone Banking pour le déverrouiller.

Comment puis-je bloquer RCB Digital Wallet si mon appareil mobile est perdu ou volé?

Si vous perdez votre téléphone ou soupçonnez qu'il a été perdu ou volé, contactez RCB Telephone Banking pour faire annuler ou bloquer les cartes de votre téléphone.

Que se passe-t-il avec RCB Digital Wallet si ma carte RCB physique enregistrée dans l'application est perdue ou volée?

Communiquez avec RCB Telephone Banking pour signaler la perte ou le vol de votre carte; nous prendrons les dispositions nécessaires pour la bloquer et la remplacer. Nous le bloquerons également pour les paiements mobiles.

Que se passe-t-il avec RCB Digital Wallet si ma carte RCB physique enregistrée dans l'application arrive à expiration?

Nous vous enverrons une nouvelle carte lorsque votre carte existante arrivera à expiration. Une fois que vous avez reçu votre nouvelle carte, vous pouvez supprimer l'ancienne dans RCB Digital Wallet et l'enregistrer de la même façon que la carte expirée.

RCB Digital Wallet fonctionnera-t-il si la fonctionnalité NFC est désactivée?

Non, pour utiliser RCB Digital wallet, la fonctionnalité NFC doit être activée sur votre appareil mobile.

Puis-je utiliser RCB Digital Wallet sans connectivité données/réseau?

Comme la communication NFC ne nécessite pas de connectivité données/réseau, vous n'avez pas besoin de connectivité données/réseau à tout moment pour effectuer des paiements mobiles. Cependant, afin d'assurer le fonctionnement continu de l'application, vous aurez besoin d'une connectivité données/réseau.

Puis-je utiliser RCB Digital Wallet si mon appareil mobile n'a plus de batterie ou s'il est éteint?

Non, votre téléphone doit être allumé pour effectuer des paiements mobiles.

Si je possède une entreprise, comment puis-je accepter les paiements mobiles?

Nos Services d'achat vous permettent de traiter toutes les principales cartes de crédit et de débit et d'offrir à vos clients plus d'options de paiement - ces options comprennent les paiements mobiles avec RCB Digital Wallet, Apple Pay, Google Pay et d’autres applications. Communiquez avec l'équipe des Services d'achat de RCB pour discuter des détails du traitement des paiements.

Termes et conditions

L'application RCB Digital Wallet est disponisble pour les smartphones Android via:

RCB Digital Wallet - Google Play